Teamtraining, workshop, lezing en inspiratiesessie in klantgerichtheid

“MENEER, IK GA U EEN ONTZETTEND GAAF AANBOD DOEN”

Zo begon gistermiddag een medewerker van Vodafone zijn telefoongesprek.

Eerlijk gezegd stonden mijn nekharen direct overeind en tegelijkertijd triggerde hij mij ook en wekte hij mijn nieuwsgierigheid.

Ik besloot hem het voordeel van mijn twijfel te geven.

En gelukkig maar: na een minuut of 20 had hij mij zover dat ik inging op zijn gave aanbod. Hij blij met z’n provisie, ik met een lagere telefoonrekening:-)

Hoe deed hij dit? Hoe kreeg het voor elkaar om door mijn weerstand heen te gaan en mij uiteindelijk JA! te doen zeggen?

Ik kan niet anders zeggen, dan dat deze manier ontzettend goed was in het ECHT CONTACT maken met mij.

Geen rare telefoonscripts. Nee, gewoon een goed gesprek tussen twee mensen.

Hij luisterde goed, vroeg goed door, erkende mij in mijn getwijfel, gaf meerdere opties en gaf me op een prettige manier de tijd om hieruit mijn keus te maken.

Kortom, hij gaf mij AANDACHT, AANDACHT en nog eens AANDACHT!

En gemeende aandacht is precies wat ik (en jij ook vast) nodig heb om op z’n minst open te staan voor een ‘ontzettend gaaf aanbod’

Dikke pluim voor deze beste man!

#communicatietraining #hoekrijgikzemee #pushthegreenbutton #beinvloeden #overtuigen #salestraining #verkooptraining

Leave a comment

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *